احتجتُ وقتًا كي أفهم ما الذي يتغيّر فعليًا في مجالنا.ليس مجرد أدوات جديدة.وليس مجرد نماذج أسرع.بل شيء أعمق بكثير. نحن ننتقل من عالمٍ ينفّذ فيه المستخدم،إلى عالمٍ يُعبّر فيه المستخدم. وهذا التحوّل يمسّ جوهر عملنا كمصممين. قبلًا: كنّا نرتّب الشاشات لسنوات كان عملنا يتمحور حول الآتي: كنا نُحسّن التدفقات، وننظّف الواجهات،ونصقل العبارات الدقيقة،ونجعل كل شيء … تابع قراءة حين تتوقف الواجهات عن طلب النقرات